Сегодня в городе на базе администраций Шевченковского и Киевского районов открылись новые центры предоставления услуг «Прозрачный офис». На открытии одного из центров побывали Премьер-министр Украины Владимир Гройсман, харьковские власти, а также мэры Киева, Одессы и Днепра.
В Харькове сегодня, 24 апреля, открылись два новых центра предоставления услуг населению «Прозрачный офис». Один из центров открылся на базе администрации Киевского района, другой – Шевченковского района. На открытии последнего побывали харьковские власти, представители Кабинета Министров Украины, а также мэры украинских городов, среди которых – мэр Киева Виталий Кличко, мэр Одессы Геннадий Труханов и мэр Днепра Борис Филатов.
С сегодняшнего дня харьковчане смогут получать в центрах услуги управления труда и социальной защиты, услуги Пенсионного фонда и услуги Центра предоставления административных услуг. Услуги «прозрачных офисов» бесплатные. Обратиться в «Прозрачный офис» за социальными услугами могут люди, которые зарегистрированы в одном районов, где открылись учреждения. Сюда они могут обратиться по вопросам регистрации, снятия с регистрации, получения паспорта Украины в виде ID-карты, получения паспорта Украины с бесконтактным электронным носителем для выезда за границу, а также за оформлением компенсации, льгот, пенсий.
На первых и вторых этажах «Прозрачных офисов» расположены электронные системы управления очередью и информационные терминалы. С помощью последних можно ознакомиться с перечнем услуг, порядком, условиями и сроком их предоставления, а также посмотреть образцы заполнения документов. Все услуги сгруппированы в соответствии с тематикой: субсидии, услуги переселенцам, льготы, социальная помощь, компенсации и помощь, пенсионное обеспечение и т.д. Также, в центрах можно распечатать и сделать ксерокопии документов.
В «Прозрачных офисах» работает автоматизированная система управления обработки информации. Эта система позволяет специалистам центров автоматически формировать новые обращения, оперативно получать информацию, автоматически информировать заявителей о завершении работы над обращением и т.д.
Для удобства харьковчан создан сайт Центра социальных услуг «Прозрачный офис». На сайте работает система «Персональный кабинет пользователя», которая предоставляет такие услуги, как онлайн-консультация, смс-информирование, возможность отследить состояние прохождения своего обращения, запись на прием и др. Также всю необходимую информацию можно узнать по телефону: 725-03-33.
График работы центров «Прозрачный офис» в Харькове: пн – пт с 9:00 до 17:00, сб – вс с 9:00 до 16:00, без перерывов.
