По результатам Всеукраинской оценки качества админуслуг, 94% граждан удовлетворены сервисом в Центрах предоставления админуслуг Харькова.
Индекс лояльности посетителей ЦПАУ составляет 78%, что является отличной оценкой и свидетельствует о высоком уровне обслуживания посетителей.
По результатам оценки граждан, Региональный центр предоставления админуслуг и ЦПАУ Киевского района вошли в ТОП-5 ЦПАУ страны. Они заняли в рейтинге второе и четвертое места, соответственно.