В Харьковском сервисном центре МВД запустили сервис для упрощения обслуживания слабослышащих клиентов.
Инклюзивные удобства внедряются в сервисных центрах МВД на специальном программном обеспечении, устанавливаемом на электронные планшеты.
Сервис работает следующим образом: при обращении лица с недостатками слуха к администратору сервисного центра МВД, сотрудник запускает приложение и устанавливает связь со специализированным кол-центром, сертифицированные переводчики которого в режиме реального времени осуществляют сурдоперевод консультации (звукового ряда на язык жестов и наоборот).
Таким образом глухие или слабослышащие клиенты сервисных центров МВД получают более качественное обслуживание.
Напомним, в центрах админуслуг Харкьова заработал новый сервис - «Мобильная очередь».
