В связи с введением карантина Центры предоставления административных услуг Харькова изменили подходы к работе с посетителями.
В настоящее время админуслуги предоставляются, в основном, дистанционно. Также, прием посетителей осуществляется по предварительной онлайн-записи на сайте ЦПАУ или через колл-центр.
Кроме того, был изменен график приема посетителей в ЦПАУ на Гимназической набережной, 26, и в Региональном центре услуг: во вторник и четверг прием посетителей осуществляется до 18:00 вместо 20:00 и отменен прием в субботу.
Как сообщили в горсовете, за время работы в условиях карантина количество консультаций, предоставленных колл-центром, возросло на 50% и вдвое больше потребителей воспользовались электронными сервисами ЦПАУ. Кроме этого, значительно увеличилось количество обращений на получение админуслуг дистанционно, в том числе по почте.
